La Croix-Rouge a mis en place un service de soutien psychologique par téléphone, confidentiel, anonyme et gratuit.
À qui s’adresse le dispositif ?
Croix-Rouge Ecoute s’adresse à toute personne ressentant le besoin de parler, quel que soit son âge ou sa situation. Tout le monde connaît des périodes difficiles à vivre, qu’elles soient liées à la solitude, à la violence physique ou morale, au conflit relationnel, à l’addiction… Dans ces situations, il est parfois d’autant plus compliqué de trouver une personne à qui se confier.
C’est pourquoi, depuis plus de 25 ans, des bénévoles de la Croix-Rouge, formés au soutien psychologique, répondent à des milliers d’appels. Ils offrent alors à chacun un temps d’écoute, un moment de pause, un espace de parole, dans un cadre neutre et bienveillant. Ces appels peuvent permettre d’apaiser des tensions, des craintes, des angoisses, des moments d’agressivité, ou de mettre un peu d’ordre dans ses pensées.
Quand appeler ?
Les bénévoles sont disponibles au 0 800 858 858 :
- En semaine de 9h à 19h
- Le week-end de 12h à 18h
Les appels sont totalement anonymes et confidentiels. Il s’agit d’un numéro vert, il est donc gratuit.